Открытые модели дают контроль и потенциально более низкую стоимость при большом объёме, но требуют собственной инфраструктуры для полноценного запуска и обслуживания — а это уже не задача для малого бизнеса, а отдельная техническая специализация. Проприетарные модели через API снимают эту заботу полностью, но привязывают к конкретному поставщику и его ценам.
Что реально важно малому бизнесу
Не философская позиция по поводу открытости, а практический вопрос: кто отвечает за то, что модель работает стабильно и обновляется без участия бизнеса. Для подавляющего большинства малых и средних компаний ответ — «пусть это будет забота поставщика сервиса», а не собственная инфраструктура.
Когда выбор модели вообще становится вопросом бизнеса
Только при достаточно большом объёме, когда стоимость через API начинает ощутимо превышать гипотетическую стоимость собственной инфраструктуры — до этого момента вопрос «какая модель под капотом» интереснее технически, чем практически значим для решения о поддержке клиентов.