Фиксированная подписка предсказуема, но может включать лимит диалогов — превысил, доплачиваешь или упираешься в стену. Оплата по токенам (по факту использования LLM) точно отражает нагрузку, но неопытному пользователю сложно спрогнозировать счёт заранее — токены незаметны, пока не увидел итог. Гибрид — небольшая база плюс токены сверху — самый частый вариант на рынке.
Вопрос, который стоит задать до подписания
Что происходит при резком всплеске обращений — сезонный пик, вирусный пост в соцсетях. Фиксированная подписка либо справится молча, либо начнёт резать диалоги без предупреждения. Токенная модель просто пришлёт больший счёт — неприятно, но предсказуемо по механике.
Скрытые статьи расхода, которые редко называют сразу
Стоимость эмбеддингов при индексации каталога (разовая, но растёт с числом товаров), стоимость повторной индексации при обновлении каталога, и — важно — сколько стоит просто попробовать сервис в тестовом режиме до реального решения.